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個人情報保護ポリシー

個人情報保護ポリシー

[天くに](以下「当店」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って適切に管理・利用いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、電話番号、メールアドレス、ご予約日、ご予約人数、アレルギー情報、および他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。 

2. 個人情報の取得方法

当店は、ウェブサイト上の予約フォーム、電話、または来店時のアンケート等により、適正な手段でお客様の個人情報を取得します。 

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • ご予約の確認、連絡、および座席の確保

  • ご予約の変更・キャンセル等の通知

  • メニュー、料金、来店日時に関するお問い合わせへの対応

  • 当店のサービス向上のためのアンケート実施

4. 個人情報の第三者提供 

当店は、原則としてお客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。 

  • 法令に基づく場合(保健所への名簿提出等)

  • 予約システム運営会社など、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託を行う場合(委託先への安全管理措置の徹底を行います) 

5. 個人データの安全管理措置 

当店は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、通信の暗号化(SSL/TLS)、アクセス制限、および従業員の教育・監督など、合理的な安全対策を講じています。 

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様からご自身に関する個人情報の開示、内容の訂正、削除、または利用停止の申し出があった場合、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。 

7. Cookie(クッキー)について

当サイトでは、サービスの利便性向上のため、Cookieを使用してアクセスの分析や最適な情報提供を行う場合があります。お客様のブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能です。 

8. プライバシーポリシーの変更

当店は、本方針を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後は当サイトに掲載された時点で有効となります。 

9. お問い合わせ窓口

当店の個人情報の取扱いに関するご相談やお問い合わせは、下記までご連絡ください。

天くに
住所:山口県宇部市中央町1丁目7-4
電話:0836-21-5459
個人情報保護責任者/中嶋 邦恵

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